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由于海南寶島通公司公交IC卡系統升級，原300輛“兩機合一”的公交車（即車上只安裝了一臺支付設備），于2020年4月20日起暫停使用公交IC卡刷卡，銀行卡和電子支付二維碼功能可正常使用。受影響的公交線路如下：

公交總公司：19路、K4路、24路、旅游線路；

公交二分公司：1路、1路快線、9路、14路、44路、49路、76路；

公交三分公司：37路、37路快線、42路、45路、45路快線、51路、54路、54路快線、67路、68路。

以上線路的部分公交車受此次系統升級影響而不能使用公交IC卡，其余獨立安裝海南寶島通公司刷卡設備的公交車不受此次系統升級影響，可正常使用公交IC卡。

在海南寶島通公司系統升級期間，持有學生卡、老年卡、關愛卡的特殊群體在乘坐受影響的公交車時可憑卡乘車、無需刷卡。持有普通公交IC卡的乘客建議使用銀行卡或者電子支付功能乘車。